Hacer un pedido en thermofisher.com proporciona una experiencia rápida y optimizada. Utilice nuestras herramientas de pedidos para gestionar carros de compras, transferir un carro a un colega o seleccionar la opción de pedido rápido para cargas masivas.
Para hacer un pedido, necesitará una cuenta en línea que esté asociada con su número de cuenta institucional. Puede registrarse para obtener una cuenta en el menú «Inicio de sesión».
Comprar y agregar productos al carro de compras
Busque los productos que necesita. Puede agregar productos al carro en cualquier momento, incluso cuando no ha iniciado sesión. Los artículos del carro se guardarán hasta que realice una compra. También puede crear y guardar varios carros, y asignarles un nombre para facilitar el acceso más tarde.
Puede incluir hasta dos códigos de descuento/cotización con el pedido si ambos no son aplicables a un único número de catálogo. Puede incluir un artículo de oferta en línea en el carro con otras ofertas promocionales. Cualquier restricción en las promociones aplicadas se hará notar antes de comenzar el pago.
Sugerencia: Puede utilizar la función «Pedido rápido» para agregar varios productos directamente al carro mediante «Carga masiva» del catálogo de productos. Además, las funciones «Copiar/Pegar» permiten agregar varios elementos simultáneamente.
En algunas regiones, en su cuenta, una función de lista compartida le permite guardar productos en una lista y, posteriormente, compartirla con otros para colaborar o realizar una compra en su nombre.
Sugerencia: Puede utilizar la función «Transferir carro» para enviar el carro a un colega. Siempre que su cuenta esté habilitada para comprar, su colega puede recuperar el carro (desde «Carros guardados») y realizar el pedido en su nombre.
Realice el pedido
Cuando esté listo para realizar el pedido, seleccione «Ver carro» y comience con el proceso de pago. Su carro está situado en la parte superior derecha del sitio web. Si tiene una cotización o descuento, ingréselos y seleccione «Aplicar». Un mensaje confirmará que la cotización se aplicó correctamente al pedido.
Envío y facturación
Las direcciones de envío y facturación predeterminadas se proporcionan en el carro. Puede seleccionar otras direcciones de envío o facturación siempre que se asignen a su cuenta. Las cuentas de envío y facturación asignadas a su cuenta web se validan de forma que la cuenta, con sus direcciones de envío y facturación específicas, se establezca formalmente como una entidad jurídica que realiza trabajos científicos. Dado esto, se limitan los campos de dirección que se pueden editar durante el proceso de compra.
Si es necesario, puede solicitar una nueva dirección de envío o facturación. Las direcciones de envío y facturación están conectadas de modo que, si se solicita una, se requiere que se solicite la otra. Seleccionar «Editar o solicitar una nueva» en el carro es una forma sencilla de realizar nuevas solicitudes de envío y facturación.
Nota: Si realiza un pedido con direcciones recién solicitadas, el pedido no se procesará hasta que se validen las nuevas direcciones, lo que normalmente tarda unos días. Las nuevas direcciones se etiquetarán con «Pendientes», lo que significa que la validación de dirección está pendiente.
Seguimiento de pagos y pedidos
Seleccione un método de pago, si es necesario.
Nota: Si selecciona «El aprobador paga», asegúrese de que haya especificado un aprobador para los pedidos.
Después de ingresar los detalles de pago, puede indicar las preferencias del pedido. Aquí puede agregar instrucciones especiales y actualizar sus preferencias de correo electrónico.
Para notificaciones relacionadas con pedidos o copias de sus facturas, puede agregar hasta 5 destinatarios adicionales.
Tan pronto como haga el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido, así como avisos de envío y entrega. Si opta por recibir o no recibir avisos por correo electrónico, puede hacerlo desde su cuenta.
Consejo: Puede comprobar el estado del pedido en la sección «Pedidos recientes» de su cuenta o con la herramienta «Comprobar estado del pedido» que se encuentra en el menú «Cuenta».
Para volver a realizar un pedido anterior, vaya a «Historial de pedidos» en su cuenta y, a continuación, busque el pedido anterior y seleccione «Volver a realizar el pedido». Cualquier configuración personalizada de pedidos anteriores se guarda en la sección especial «Pedidos personalizados» en su cuenta para facilitar la recuperación y el volver a realizar un pedido.